Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Praxis für Neuropsychiatrie
Doctor-medic Alexandra Chaaban
Dipl.-med. Zapryan Petrov

Schrambergerstraße 87
78628 Rottweil
Deutschland

Telefon: 0741 / 94248384
E-Mail: info@praxisfuerneuropsychiatrie.de

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO,
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

4. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene Seite bzw. Datei,
  • Browsertyp und Browserversion,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL,
  • Internet-Service-Provider,
  • Geräteinformationen.

Diese Daten werden insbesondere verarbeitet, um:

  • einen technisch störungsfreien Verbindungsaufbau zu gewährleisten,
  • die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website sicherzustellen,
  • technische Fehler zu erkennen und zu beheben,
  • Missbrauch und Angriffe auf unsere Systeme zu verhindern,
  • die Website technisch zu optimieren.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet grundsätzlich nicht statt, sofern hierfür keine rechtliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren, stabilen und technisch einwandfreien Betrieb unserer Website.

Speicherdauer

Server-Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann insbesondere aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen.

5. Hosting und technische Dienstleister

Für den technischen Betrieb unserer Website können externe Hosting-, Wartungs- und IT-Dienstleister eingesetzt werden.

Diese Dienstleister können im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt nur soweit dies für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Wartung der Website erforderlich ist.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung.

Wenn Sie uns über dieses Formular kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere die von Ihnen eingegebenen Daten, beispielsweise:

  • Vor- und Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • ausgewähltes Anliegen,
  • Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der anschließenden Kommunikation mit Ihnen.

Bitte keine Gesundheitsdaten übermitteln

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine sensiblen Gesundheitsdaten, Diagnosen, Befunde oder andere medizinische Informationen.

Für medizinische Kommunikation und die Online-Terminvereinbarung nutzen Sie bitte die hierfür vorgesehenen Kommunikations- und Terminbuchungssysteme.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art Ihrer Anfrage auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Behandlungsverhältnisses dient,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme.

Speicherdauer

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass eine normale E-Mail-Kommunikation nicht in jedem Fall vollständig gegen den Zugriff Dritter geschützt werden kann.

Sensible medizinische Informationen sollten daher nur über dafür vorgesehene sichere Kommunikationswege übermittelt werden.

8. Online-Terminbuchung über arzt-direkt

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine online über den Dienst arzt-direkt zu vereinbaren.

Der Dienst wird bereitgestellt von:

zollsoft GmbH
Ernst-Haeckel-Platz 5/6
07745 Jena
Deutschland

Die Terminbuchung kann auf unserer Website über einen eingebetteten Bereich bzw. über eine Verbindung zu den Systemen von arzt-direkt erfolgen.

Beim Aufruf oder bei der Nutzung der Online-Terminbuchung kann eine Verbindung zu den Servern von arzt-direkt hergestellt werden.

Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname,
  • Geburtsdatum,
  • Geschlecht,
  • E-Mail-Adresse,
  • Anschrift,
  • Angaben zum Patientenstatus,
  • Versicherungsinformationen,
  • Terminwunsch,
  • Angaben zum Anliegen,
  • gegebenenfalls medizinische oder gesundheitsbezogene Angaben.

Welche Angaben tatsächlich erhoben werden, hängt vom jeweiligen Buchungsformular und dem gewählten Anliegen ab.

Gesundheitsdaten gehören gemäß Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Kategorien personenbezogener Daten.

Soweit Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit der medizinischen Versorgung verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere im Rahmen der Gesundheitsversorgung und der Durchführung des Behandlungsverhältnisses.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch arzt-direkt erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von arzt-direkt.

9. Einbindung externer Inhalte über iFrames

Bestimmte Funktionen unserer Website, insbesondere die Online-Terminbuchung, können über sogenannte iFrames oder andere externe Einbindungen dargestellt werden.

Beim Laden eines solchen externen Inhalts wird technisch eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen Drittanbieters hergestellt.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie Zeitpunkt und aufgerufene Seite übermittelt werden.

Auf Inhalte und Datenverarbeitungen innerhalb externer Dienste haben wir nur eingeschränkten technischen Einfluss.

10. Mehrsprachige Website mit GTranslate

Zur Bereitstellung unserer Website in mehreren Sprachen verwenden wir den Übersetzungsdienst GTranslate.

Anbieter ist:

GTranslate Inc.
4394 NW 120th Ave
Coral Springs, FL 33065
USA

Bei Nutzung einer übersetzten Version unserer Website können Informationen technisch durch GTranslate verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,
  • Browser- und Geräteinformationen,
  • aufgerufene Inhalte,
  • gewünschte Sprache,
  • technische Nutzungs- und Protokolldaten,
  • Inhalte, die für die Übersetzung verarbeitet werden.

Abhängig von der verwendeten GTranslate-Konfiguration können Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeitet werden.

Die Übersetzungsfunktion dient dazu, unsere Informationen auch nicht deutschsprachigen Besucherinnen und Besuchern zugänglich zu machen.

Soweit für die Nutzung des Dienstes eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von GTranslate.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies oder Technologien dürfen nur mit Ihrer Einwilligung verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit anwendbar, den entsprechenden Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes.

Optionale Cookies

Cookies für Statistik, externe Medien, Komfortfunktionen oder Marketing werden nur verwendet, sofern Sie hierzu über unser Cookie-Consent-System Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

12. Cookie-Einwilligungsmanagement

Auf unserer Website wird ein Einwilligungsmanagement eingesetzt, über das Sie bestimmen können, welche nicht technisch erforderlichen Dienste und Cookies aktiviert werden dürfen.

Ihre Auswahl kann auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, damit die Website Ihre Datenschutzeinstellungen bei einem späteren Besuch wiedererkennt.

Die Speicherung Ihrer Entscheidung ist erforderlich, um die von Ihnen gewählte Einwilligung bzw. Ablehnung nachweisen und technisch umsetzen zu können.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Funktion „Einwilligung verwalten“ im unteren Bereich unserer Website ändern.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites und Diensten externer Anbieter enthalten.

Wenn Sie einen externen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen externen Websites ist grundsätzlich deren Betreiber verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

15. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen einer medizinischen Behandlung können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.

Hierzu zählen insbesondere Gesundheitsdaten.

Die Verarbeitung solcher Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies für die medizinische Versorgung, Diagnostik, Behandlung, Terminorganisation oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Die besonderen Anforderungen an die ärztliche Schweigepflicht und den Schutz von Patientendaten bleiben unberührt.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

  • dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist,
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
  • oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Als Empfänger kommen insbesondere technische Dienstleister, Hostinganbieter, Anbieter medizinischer Kommunikations- und Terminbuchungssysteme sowie andere im Rahmen der medizinischen Versorgung erforderliche Stellen in Betracht.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere aufgrund medizinrechtlicher, handelsrechtlicher, steuerrechtlicher oder anderer gesetzlicher Vorschriften.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eingeschränkt verarbeitet.

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet im Rahmen dieser Website grundsätzlich nicht statt.

19. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Nach einem berechtigten Widerspruch werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

20. Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu können Sie insbesondere die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder von uns eingesetzte Dienste ändern.

Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

22. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Praxis für Neuropsychiatrie
Schrambergerstraße 87
78628 Rottweil

E-Mail: info@praxisfuerneuropsychiatrie.de
Telefon: 0741 / 94248384

Stand: September 2026